没有花里胡哨的样式，没有多余的废话，这是近一年的我，随着从业年限的上升，虽然技术原地踏步，但是看待事物却越发清澈，之所以叫清澈，是因为看得见，不一定代表就看得对，所以不能叫清晰。

一年一度的年终总结从20年11月份就一直在想着怎么写，后来发现，其实个人想表达的事情在过去几年的年终总结中都已经写过了，也聊明白了，2020年实在也没有什么牢骚想发，所以也就一直按下不表。

今年初春，有业界朋友一直跟我交流关于在云行业（其实应该是IT行业，但是我只是在云计算行业沉浸较久，其他IT行业也没太大发言权）从业的一些唏嘘经历，我才觉得有必要把我2020年所沉淀出来的一些想法跃然于纸，今天的主题是“云从业思考”，主要围绕着两部分来讲，一部分关于做出改变的时机，另一部分是数字化落地思考，先说明，这里所讲述的所有观点都是笔者思考与亲身实践后所认为的，观点一定程度上带有很大的主观因素，希望诸位看官带着“多维思辨”（见《多维思辨力》）的角度来感受这些碎碎念。

改变的时机

对于我的离职，很多前同事非常惊讶，也带着些许不解，大部分的同学应该是觉得我干得虽然不算顶尖，但是也算顺风顺水，团队相处融洽，大树屹立不倒，而且绩效也不会差，选择年底离职（你懂的）不是很亏吗？除了我在上一篇毕业总结（见《毕业-在鹅厂的1618天》所述的“跳出舒适圈”好像也一直没有正面聊过这个话题。

所以今天的第一个Topic就是把“跳出舒适区”这个词拆出来讲——改变，不过在改变之前请各位看官一定先确认好自己的行业，因为确认好自己的行业=长期积累核心竞争力，关于我对这点的一些看法可以看微信公众号原文的短视频。

接下来，我就假定正在看的各位都是已经确认了自己行业位置，直接上图抛观点：

这里有三轴，从下至上、从左至右代表的是要求(或者层次)越趋顶部越高，重点是中间的“阶段”一轴，可以看到有三个中括号，分别代表 0～3 工作年限、3～7 工作年限、7～10工作年限，这就是我的核心观点，私以为，要选择“改变”的必要条件得分阶段，从简单的两维看不是特别的客观(运气爆棚除外)，简单解释下：

蓝星：即0～3工作年限，这个时候我建议尽可能认清楚行业，因为可以看到这时候的能力值几乎可以忽略不计(并不是说学习的知识要多深，而是说落地的能力有多少)，除非是悟性极高的SSP同学(高潜或SuperStar毕业生)，否则我建议在做出改变时把砝码往行业这边偏一偏，比如某同学是搞物流技术的，那么 菜鸟 跟 鹅厂，虽然鹅厂体量、平台更大，但是菜鸟明显行业属性对于物流来说更具备优势(这里的对比不分绝对高低，仅仅因为辨识度较高，拿来举例)。
绿星：即3～7工作年限，什么时候可以考虑做出改变呢？能力、行业越趋向于蓝星，越要及早做出调整，这个时候是比较困难的时期，因为很多时候能力与行业不能兼得，比如我希望在云行业搞系统技术，这时候两个机会，一个是云行业搞系统开发，一个是物流行业搞系统技术，那咋整呢？我的选择可能更多是后者，因为在3～7工作年限，正好是具备一定行业经验但是需要释放积累技术能力的时候，最好是选择一家能够充分发挥自己技术能力的公司，这个时候苦点累点都是在为后续选择更好行业的积累做铺垫，建议选择开荒型企业(比如B轮+公司)，比如我在第二份工作就是在物流企业(小丑竟是我自己!?)开荒，为企业落地一套私有云体系，也为后续的行业跃升做铺垫。
绿星(无填充)：在3～7工作年限阶段中我多画了一个绿星并且加了上升符号，也是对应着绿星无法找到合适机会的时候，在平行的行业里头尽可能的提升自己的能力，可以看到这里3～7工作年限的能力与上面红星7～10年限基本拉平，客观情况下，行业如果不是很如意的时候，就是能力提升的好机会。

红星：在7～10工作年限这里，也是我当前的阶段，技术矩阵已基本定型，对于行业规则、技术边界有自我认识，比如我是怎么理解公司、技能，可见微信公众号原文。

这个时候如果发现自己手头上的活儿一直在稳定的原地踏步，或者不符合行业发展的趋势，建议可以考虑做出改变，做出改变的同时建议也要看下行业的趋势，比如我所在云行业，基础运维服务已趋于稳定，具备“排障落地”的人才已经越来越稀缺(要知道现在”传话筒”的人越来越多，能落地的人越来越少)，越稀缺的资源则越容易产生溢价，差异化的服务需求越来越明显，如何使技术真正转换成业务价值？这就是我做出改变的初衷，不一定是对的路，但是一定是值得去试的路子，关于技术服务的思考，我会找时间单独小写一篇，这里不做展开。

数字化落地思考

关于数字化，一直都“炒”得火热，究竟数字化是什么？几乎就是一万个“哈姆雷特”，数字化具体是什么，笔者这里不想阐述，因为“定义”这个词，本身就是因为各家有各家的屁股，有各自的故事要讲所以千变万化，其本质始终大家心里明白。这里要探讨的，是数字化的落地，或者说，什么样的业务、什么样的行业应该去数字化，而不应该数字化的业务与行业又是哪些，先抛观点，笔者认为数字化并不是万能药，并不应该成为一种IT的“潮流”，而更应该是一个企业或者一种形态发展到一定程度的其中一个阶段，这是个多维路径，而不是“汇聚成河”的最终答案。业务或行业的发展是遵循一定的规律或者趋于优解的一个过程，我喜欢用现学的经济学概念来解释（视频见公众号原文）。

那什么样的业务或行业应该选择数字化呢？可以看下这个图：

这个图一共有四个轴，服务、品质、人性与数字化程度，其中最右边的轴是从上至下，越往下数字化程度应该要越低，这里的“低”指的是它不应该被数字化（即使可以数字化），一样有四颗星星（这里的星星采用的绝对值，不代表非这些位置不可），分别是：

蓝星：人性化（重体验）与服务繁重（人工步骤）但是要求的品质低（或者不涉及交付物质量），数字化的抉择应该在服务繁重这块，这里可以举个例子，比如政务系统，讲究的是流程结果，要么是成功要么是失败，没有中间态。如果没出问题，流程顺畅且兼顾的社会群体足够，那么数字化的体验下会非常好，办理某些政务业务不用来回跑一些线上流程搞定，体验自然舒服；当然这里要考虑到出问题的情况下，比如部分社会群体并不适应线上流程，这里就需要一定的人工来进行容差，但总体砝码还是在数字化这一头。

绿星：具备一定品质与服务要求，同时也要求一定的人性化，我们云行业的工单排障就是如此，完全数字化手段解决可以吗？不是不行，但是CAP理论总缺一头，而你会发现每次出事的就是你以为可以权重放低的那一头。如果说蓝星大部分情况下是可以数字化落地并建议数字化落地的，那么在绿星建议一定要根据组织职能区分得很清楚，不清楚的不要数字化，将数字化的部分比如轻品质重服务流程数字化掉，不数字化的部分（比如深度的疑难杂症）一定就投人进去闭环，若是两者本末倒置，那么节奏一定被打乱导致三头不得一头。
红星：据传德国人喜欢标准化，喜欢把很多传统工艺活儿用科学计数出来并标准化掉，从而量产，可是不知道你们有没有这种感觉，很多一开始觉得吃着惊艳，一旦量产加盟化后，后面再吃也就平庸了，为什么？除了资本敛财的方式变成赚加盟或提成费外，还有什么值得思考的？量产，这是一个值得深思的问题，一个重品质，但是轻服务与人性化的行业或业务会让你想起什么？我提一嘴，广府老式手推车茶点茶楼，服务差、环境差、品类杂，可就架不住大家的情怀，这里如果数字化掉，变成“点都德”你还会怀念吗？不变成“点都德”会倒吗？我觉得现在会倒，但是在接下来的五年，这类行业或业务如果真的被数字化才反而会倒，这里把“老式手推车茶点茶楼”换成你能想到的行业或业务看看呢。
如果大家觉得这段描述太多碎碎念，建议可以看下 @温义飞 的一段短视频，我觉得就很巧妙得把我今天要讲的两个事儿结合在一起了（见公众号原文）。

收，点到即止，说到这里相信各位看官，特别是身处云行业的看官应该多少能明白了。

结语

洋洋洒洒几千字，说是2020年总结，但总觉得2020年也就过了个半年，而我在这半年里就做了诸多决定，可谓是起起落落落落落落落落落，柳暗花明又一村的感觉，扎扎实实的感受到了光阴似箭，也不知道年终总结还能坚持多久，我也发现我的个人表达能力特别是在“说”这一方面越来越纯粹，越来越不懂得如何使用言语的去表达，说多不如做多，2021辛丑牛年的第一个Q结束之际，希望Stat这篇迟来的（一直就没准时过）的年终总结能够给各位看官有一些涟漪。