【VMCloud云平台】SCSM(一)规划

终于,到了System Center Service Manager,SCSM是微软提供的一个强大的集成平台,可以帮助那些还没完全实现ITIL的企业提供ITIL指导并且提供一系列ITIL的最佳实践工作流,从而可以减少工作压力与压缩经济成本。

通过SCSM可以最终使企业内部形成结构完整的CMDB(此CMDB指的是ITIL中配置管理数据库,指的是将分散的企业信息与资源集合在一个大型”数据库”中的概念)并且最终形成完整的ITIL规范。部署涉及机器如下图(紫色为已完成施工,红色为施工中,蓝色为计划中)

  1. 在安装SCSM之前,需要安装KB971119与KB975332(一个是授权服务器补丁、一个是报表服务器补丁),当然,如果你不想手动打的话,在安装检测安装条件时会帮你安装一些缺少的组件。
  2. SCSM对SQL的服务器要求与其他组件有点不同,除了英文及其他大部分语言的排序是要求SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS,中文版的SCSM只支持Chinese排序

Microsoft SQL Server 2008 R2+ 或 Microsoft SQL Server 2012(SP1)

    

PS:

如果使用默认排序规则 (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS),则会出现警告消息。 在使用默认排序规则时,无法在 Service Manager 中支持多种语言。如果以后决定使用另一种排序规则以支持多种语言,则必须重新安装 SQL Server。 请参阅 System Center 2012 – Service Manager 规划指南中的”Microsoft SQL Server 2008 SP1″。

 

  1. 关于SCSM的部署架构,单一架构下,DB与SCSM是All in one的,但是基于硬要求,SCSM不可以与DB服务器安装在一起,故需要额外一台3G内存的虚机作为SCSM的数据库管理服务器(左右两图一致,左为英文版,右为中文翻译,中文翻译为转载):


  2. 我们的实验不考虑使用单实例的部署架构,虽然实验资源有限,但是考虑到要尽力还原真实项目环境,故使用双实例的部署方式,即一台作为SCSM主服务(SCSM01),另外一台作为SCSM的数据库服务器(SCDB02):


  3. 看下SCSM的硬件规划要求(这里就搬下白皮书过来吧):

角色

要求

Service Manager 数据库

八核 2.66 千兆赫 (GHz) CPU

8 GB RAM(适用于 20,000 个用户)

32 GB RAM(适用于 50,000 个用户)

80 GB 可用磁盘空间

RAID 级别 1 或 级别 10 驱动器*

Service Manager 管理服务器

四核 2.66 GHz CPU

8 GB RAM

10 GB 可用磁盘空间

Service Manager 控制台

两核 2.0 GHz CPU

4 GB RAM

10 GB 可用磁盘空间

数据仓库管理服务器

四核 2.66 GHz CPU

8 GB RAM(请参阅本指南中的硬件性能部分。)

当在单个服务器上承载数据仓库管理组和 SQL Server Analysis Services 时,它应包含至少 16 GB RAM。

10 GB 可用磁盘空间

数据仓库数据库

八核 2.66 GHz CPU

8 GB RAM(适用于 20,000 个用户)

32 GB RAM(适用于 50,000 个用户)

400 GB 可用磁盘空间

RAID 级别 1 或 级别 (1+0) 驱动器

自助服务门户:具有 SharePoint Web 部件的 Web 内容服务器

八核 2.66 GHz CPU

八核 64 位 CPU(适用于中型部署)

16 GB RAM(适用于 20,000 个用户)

32 GB RAM(适用于 50,000 个用户)

80 GB 可用硬盘空间

  1. 关于软件要求,有两点比较需要注意的:
  • SQL服务器需要安装分析管理对象
  • SCSM的Web组件不支持SharePoint 2013
  • 如果SSRS与SCSM数据库不在同一个实例上,那么必须向全局程序集缓存添加Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code
  1. 如果想要了解SCSM,我就借用51CTO一位老师的图来解释:

  1. 另外关于Self-Service Portal,其实我更喜欢叫Service Manager Portal(SMP)的一些规划流程:

  1. 关于SCSM SMP的部署架构:

  1. 附送:关于SCSM的端口要求:

角色

端口号和方向

说明

Service Manager 控制台

5724 —>

Service Manager 管理服务器*

Service Manager 控制台

5724 —>

数据仓库管理服务器

Service Manager 管理服务器

1433 —>

远程 Service Manager 数据库

Service Manager 管理服务器

5724 —>

数据仓库服务器

Service Manager 管理服务器

5724 —>

Operations Manager 2007 警报和 CI 连接器

Service Manager 管理服务器

389 —>

Active Directory 连接器

Service Manager 管理服务器

1433 —>

Configuration Manager 连接器

数据仓库管理服务器

1433 —>

远程数据仓库数据库服务器

数据仓库管理服务器

1433 —>

远程 Service Manager 数据库服务器

数据仓库管理服务器

2383 —>

SQL Server Analysis Services**

SQL Reporting Service 服务器

1433 —>

远程数据仓库数据库服务器

Web 浏览器

80 —>

SQL Server Reporting Services (SSRS)

Web 浏览器

[安装程序***] —>

SharePoint Web 部件服务器

Web 浏览器

[安装程序***] —>

Web 内容服务器

Web 内容服务器

1433 —>

Service Manager 数据库

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